நம்பிக்கை, பாதுகாப்பு மற்றும் இணக்கம்

NurseShield™ இரண்டு-நிலை சரிபார்ப்பு

நிலை-1 சென்னை சோதனை வருகைகளுக்கு முன் அடையாளம்-இணை சான்றுகளை சரிபார்க்கிறது. நிலை-2 ஆழமான சோதனைகள் (சான்று மூல சரிபார்ப்பு, ஆவண முரண்பாடு சுவீப், அதிக ஆபத்து இடைவெளிகளுக்கு சரிபார்ப்பாளர் நேர்காணல்) முன்னுரிமை பட்டியல்களைக் கட்டுப்படுத்தலாம். NurseShield சுருக்கங்கள் CareScore பாதையுடன் சுயவிவரங்களில் — எளிய "எங்களை நம்பு" குறியீடு அல்ல.

மறைந்த தொலைபேசி தொடர்பு

மறைத்தல் இயக்கப்பட்ட முன்பதிவு காலத்தில், அழைப்புகள் இடைத்தரக எண்கள் வழியாக செல்கின்றன; எந்த தரப்பும் ஆரம்பத்தில் தனிப்பட்ட மொபைல் வரியை வெளிப்படுத்துவதில்லை. OTP-பூட்டிய SOS மற்றும் வருகை சரிபார்ப்புகள் தகராறு தீர்வுக்கான தணிக்கை பாதையை வைத்திருக்கின்றன.

SOS உயர்த்தல்

செயலி SOS சமிக்நைகள் இடம் சுருக்கங்களைப் பிடித்து, இயக்கங்கள் கவனிப்பு பட்டியல்களுக்கு உயர்த்தி, மனிதர் ஒப்புக்கொள்ளும் வரை ஒரே நேர அறிவிப்புகளை அனுப்புகின்றன. தவறான பயன்பாடு சந்தேகிக்கப்பட்டால் சம்பவ தொகுப்புகள் புகார் கருவிகளுக்கு திருப்பலாம்.

IT விதிகள் 2021 SLA (இடைத்தரக புகார்கள்)

• ஒருங்கிணைந்த உள்ளீட்டு வழியாக 24 மணி நேரத்திற்குள் ஏற்றுக்கொள்ளுதல்
• 15 நாட்களுக்குள் முதல் உள்ளடக்க பதில்
• 30 நாட்களுக்குள் தீர்வு முயற்சி

பாதுகாப்பு, உடல் உருவம், ஆள்மாறாட்டம் போன்ற வகைகள் சுருக்க காலங்களைக் கொண்டிருக்கலாம் — புகார் சிறு தளம் பார்க்கவும்.

புகார் அதிகாரி

அதிகாரி: திரு. மணிகண்டன் மின்னஞ்சல்: [email protected] பொது தொடர்பு: [email protected] பொது மாற்றி தொலைபேசி TBD — சட்ட உள்ளமைவு நியமிக்கப்பட்டதும் பிரதிபலிக்கும்.

தரவு உள்ளமைவு மற்றும் தக்கவைப்பு நிலைப்பாடு

இந்தியா-சேவை வாடகையாளர்களுக்கான முக்கிய முன்பதிவு, பில்லிங் மற்றும் புகார் பதிவுகள் இந்திய பகுதி உள்கட்டமைப்பில் தங்குகின்றன. துணைச் செயலாக்குநர் ஒப்பந்தம் மற்றும் DPDP சட்டப்படி சட்டப்பூர்வ அடித்தளம் உள்ள இடங்களில் மட்டுமே குறுக்க-border பரிமாற்றங்கள் (தனியுரிமைக் கொள்கையில் வெளிப்படுத்தப்பட்டது).

பாதுகாப்பு சம்பவ அறிவிப்பு

சான்றுகசிந்தல், போர்டல் துஷ்பிரயோகம் அல்லது உள்கட்டமைப்பு முரண்பாடுகள் [email protected] (தலைப்பு "SECURITY INCIDENT") முகவரிக்கு அறிவிக்கவும். முக்கிய கிடைப்பு சிக்கல்கள் [email protected]ஐ "SEV-" தலைப்புடன் நகலெடுக்கலாம் — அழைப்பு சுழற்சி தொடங்கியதும்.